Usuarios puede comunicarse vía telefónica y redes sociales para coordinar la atención necesaria
Debido a la contingencia por actual por la pandemia de Covid19 en el país, el Centro Comunitario de Salud Familiar (Cecosf) Santa Teresita dependiente de SaludQuillota, implementó medidas especiales en la atención de público.
Con el objetivo de busca evitar aglomeraciones de personas en el centro de salud, se implementó un servicios de atención domiciliaria y la asignación de horas vía teléfono e incluso utilizando redes sociales.
Según explicó Cristina Arancibia, directora del Cecosf Santa Teresita, hay algunas prestaciones que se han suspendido y otras han sido adaptadas a la nueva realidad nacional, permitiendo mantener el contacto y la atención a la comunidad.
“Se están los controles de morbilidad y atenciones respiratorias médicas, entregando horas por línea 800 000 183, pero las personas que no logren solicitar una hora por esta línea pueden comunicarse de lunes a viernes al 332 31 81 52. Además disponemos de Facebook para que las personas nos pueden contactar y solicitar información sobre otros programas, pues disponemos de servicios a domicilio, todo al servicio de la comunidad”, explicó Cristina Arancibia.
Atenciones
Actualmente el Cecosf Santa Teresita realiza controles de recién nacido y su la madre, se efectúa el control neurosensorial con médico correspondiente al mes y tres meses por lo que las familias son contactados desde el centro de salud para coordinar las horas de atención.
También se continúa realizando el control niño sano con enfermera hasta los seis meses y control de nutricionista de los 5 meses, por lo que personal del Cecosf se contacta con los usuarios para agendar la hora correspondiente.
Los profesionales de Cecosf Santa Teresita continúan realizando el Programa de Atención Domiciliaria Integral (PADI) para la atención de pacientes dismovilizados en sus respectivos hogares.
En cuanto a la entrega de medicamentos y alimentos, se realiza con normalidad en el centro de salud. Sin embargo se implementó un sistema de entrega a domicilio para los pacientes adultos mayores.
Están suspendido los controles crónicos del programa cardiovascular y los exámenes, sin embargo los médicos del centro de salud pueden atender algunos pacientes cardiovasculares descompensados para realizar ajustes en sus tratamientos.
“Llamamos a la comunidad a llamarnos, a escribirnos por Facebook para que puedan conocer el plan de atención debido a esta contingencia y entregar sus datos para orientarlos e informales. Vamos a estar en contacto con nuestros usuarios que así lo requieran”, explicó Cristina Arancibia.
Centro de Rehabilitación
Por su parte el Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR) que funciona en el Cecosf Santa Teresita, suspendió los talleres grupales por lo que sus profesionales realizan contacto telefónico con los usuarios para el seguimiento de ejercicios indicados para los domicilios. Además el sistema de contacto telefónico se utiliza como una herramienta de apoyo emocional y acompañamiento.
Los profesionales del CCR también realizan visitas domiciliarias en casos de algunos usuarios que han requieran intervención especial y continúan trabajando en modalidad remota por lo que realizan video llamadas, envían documentos vía correo electrónico y videos de ejercicios vía WhatsApp según prefiera el usuario, mediante las cuales se envían pautas de ejercicios para que las personas puedan realizar en sus domicilios.
