Empresa Portuaria Valparaíso (EPV) y Terminal Pacífico Sur Valparaíso (TPS) presentaron un nuevo asistente virtual, bautizado como «Pancho», que operará a través de WhatsApp para facilitar información a los transportistas terrestres que participan en la cadena logística del puerto. El lanzamiento se realizó en el Terminal de Pasajeros de Puerto Valparaíso, en el marco del Día del Transportista, actividad organizada por la Federación de Dueños de Camiones de la Quinta Región (Fedequinta).

La herramienta integra en una sola plataforma dos sistemas que hasta ahora funcionaban por separado: Silogport, desarrollado por Puerto Valparaíso para optimizar el movimiento de carga, y el sistema de agendamiento de horarios de recepción de contenedores de TPS. De esta forma, los camioneros podrán conocer el inicio de su travesía y coordinar la entrega de contenedores de exportación desde su teléfono, sin necesidad de bajarse del vehículo para obtener información.

El gerente general de Puerto Valparaíso, Franco Gandolfo, señaló que la iniciativa busca «generar un puente entre las personas que utilizan el sistema portuario» a través de una herramienta cotidiana como WhatsApp, mientras que el gerente general de TPS, Cristian Rodríguez, destacó la relación de larga data con los gremios de transporte y el objetivo de mejorar los tiempos de atención a los conductores dentro del terminal.

Por su parte, el presidente de Fedequinta, Iván Mateluna, valoró que el nuevo sistema reducirá las filas de camiones y facilitará el acceso a la información incluso para transportistas con menor manejo de tecnología digital. En la misma línea, Rodrigo Gómez, gerente comercial del grupo Empresas Jordan, sostuvo que la plataforma común busca conectar a transportistas, empresas y centros logísticos, y podría además aliviar los tacos y tiempos de espera que afectan a la comunidad en torno al puerto.

Fuente: Comunicado de prensa de Empresa Portuaria Valparaíso (EPV) y Terminal Pacífico Sur Valparaíso (TPS)